Conditions d’utilisation

1. Présentation du Service

ZURI exploite une plateforme en ligne permettant de commander des produits auprès de marchands tiers (épiceries partenaires) et de se les faire livrer localement à Québec. En utilisant notre site, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.

2. Admissibilité et Compte

  • Vous devez avoir au moins 12 ans pour passer une commande.

  • Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre nom.

3. Commandes et Prix

  • Disponibilité : Les produits sont proposés sous réserve de disponibilité chez nos marchands partenaires (Mokolo, Jaël, etc.). En cas de rupture de stock, nous vous contacterons pour un remplacement ou un remboursement partiel.

  • Prix : Les prix affichés sont fixés par les marchands et peuvent être modifiés sans préavis. Les frais de livraison et les taxes applicables (TPS/TVQ) sont ajoutés au moment du paiement.

4. Livraison et Réception

  • Zone de service : Nous livrons uniquement dans les secteurs définis de la ville de Québec.

  • Responsabilité du client : Vous devez fournir une adresse exacte et être présent (ou joignable) lors de la livraison.

  • Échec de livraison : Si le livreur ne peut accéder à l'adresse ou vous joindre dans un délai de 10 minutes après son arrivée, la commande sera retournée à l'épicerie et aucun remboursement ne sera émis pour les produits périssables.

5. Exactitude des Informations

ZURI s'efforce de présenter des photos et descriptions de produits fidèles. Toutefois, comme les produits proviennent de marchands indépendants, nous ne pouvons garantir que l'apparence des produits frais sera identique à 100 % aux photos d'illustration.

6. Utilisation Interdite

Il est interdit d'utiliser nos services à des fins illégales, de tenter de nuire à l'intégrité de la plateforme ou d'utiliser des robots pour extraire des données de ZURI.

7. Limitation de Responsabilité

ZURI agit comme intermédiaire et service de livraison. Nous ne sommes pas responsables de la qualité intrinsèque des produits préparés par les marchands, bien que nous sélectionnons nos partenaires avec soin. En cas de litige majeur lié à la consommation d'un produit, la responsabilité incombe au marchand fabricant/vendeur.

8. Modifications des Conditions

ZURI se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements prendront effet dès leur publication sur le site.

9. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.